Política de Troca e Devoluções

1. Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Após esse prazo, não será possível realizar solicitações por arrependimento de compra.

2. Condições da Peça

Para que a solicitação seja aprovada, a peça deverá estar:

• Sem sinais de uso
• Sem odores, manchas ou danos
• Com etiquetas originais
• Em perfeitas condições de conservação

Produtos fora dessas condições poderão ser recusados após análise.

3. Processo de Análise

Após o recebimento da peça devolvida, a equipe da Only Seven7 realizará uma análise de qualidade.

Caso a solicitação seja aprovada, o cliente poderá optar por:
• troca de tamanho
• crédito na loja
• reembolso conforme a política vigente

4. Custos de Envio

Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, os custos de frete serão de responsabilidade da Only Seven7.

Para trocas por escolha de tamanho, modelo ou preferência pessoal, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.